Droit de rétractation
a) le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise (champ d'application : contrat de vente pour la livraison d'une ou plusieurs marchandises, mais qui sont livrées ensemble) ou
b) le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise (champ d'application : contrat portant sur plusieurs marchandises commandées en une seule fois mais livrées séparément ou l'ont été) ou
c) le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article (champ d'application : contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces) . S'il existe plusieurs des alternatives ci-dessus, le délai de rétractation ne commence que lorsque vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession de la dernière marchandise ou de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce. »
Une déclaration de révocation claire doit être envoyée à :
KITCHCOM GmbH, représentée par la directrice générale Joachim Leick
Bague Kaiser-Friedrich 15
66740 Sarrelouis
Tél. : +49 6831-487893-0
Courriel : info@kitchcom.com
La déclaration de révocation peut être déposée formellement par lettre, fax, e-mail, mais aussi verbalement (par téléphone). Cependant, le retour de la marchandise n'est pas suffisant pour valider l'annulation, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement.
En option, nous pouvons vous fournir un « modèle de formulaire de rétractation » séparé, que vous pouvez utiliser pour faire usage de votre droit de rétractation. Lors de l'utilisation du « modèle de formulaire de rétractation », nous accuserons immédiatement réception de votre déclaration par e-mail.
Le délai est réputé respecté si vous envoyez votre déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À
KITCHCOM GmbH
Bague Kaiser-Friedrich 15
66740 Sarrelouis
Télécopieur : +49 6831-487893-0
Courriel : info@kitchcom.com
Je/nous * révoquons par la présente
le contrat conclu par moi/nous* pour l'achat des biens suivants :
Commandé le * / reçu le * :
Nom du ou des consommateurs :
Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs
(uniquement avec notification sur papier) :
Date:
* Rayer inutile.
Conséquences de l'annulation
En cas de révocation effective, nous vous rembourserons tous les paiements effectués immédiatement, mais au plus tard quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de révocation. Cela comprend les frais de livraison que vous avez engagés, mais uniquement dans la mesure de la méthode d'expédition standard peu coûteuse que nous proposons. Les suppléments supplémentaires dus à d'autres formes d'expédition ne seront pas remboursés. Le remboursement s'effectuera à l'aide du moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre transaction, sauf convention contraire expresse. Aucun frais ne vous sera facturé pour le remboursement.
Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou la preuve qu'elles ont été retournées. Les marchandises doivent être retournées ou envoyées immédiatement, mais au plus tard quatorze jours après réception de votre déclaration d'annulation. L'envoi de la marchandise avant le délai de quatorze jours est dans le délai.
Nous prenons en charge les frais directs de retour des commandes en Allemagne. A l'étranger, l'acheteur supporte les frais directs de retour de la marchandise.
En outre, il existe une obligation de verser une indemnité si une détérioration de la qualité ou de la fonctionnalité de l'article s'est produite. Les éventuels avantages perçus ne font pas l'objet d'une indemnisation.
Les articles transportables doivent être retournés à nos risques.
Les articles qui ne peuvent pas être envoyés sous forme de colis - en particulier, les articles sur palette seront récupérés chez vous en Allemagne. Si les articles de palette sont récupérés dans d'autres pays européens, l'acheteur supporte les frais directs du retour. Les coûts sont estimés à un maximum d'environ 299,00 €. Dans ce cadre, le client est invité à contacter KITCHCOM avant de retourner la marchandise afin de permettre un envoi adapté et d'éviter la détérioration de la marchandise.
Instructions spéciales:
Le droit de rétractation du client expire prématurément si KITCHCOM ou son partenaire contractuel a commencé à exécuter la commande avec le consentement exprès du client avant la fin du délai de rétractation ou si le client l'a initié lui-même.
Il n'y a pas de droit de rétractation dans le cas de contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur
Un droit de rétractation pour les clients commerciaux (entrepreneurs au sens du § 14 BGB, qui, lors de la conclusion du contrat, exercent leur activité professionnelle commerciale ou indépendante) est exclu.
- Fin de la révocation -