Condizioni
KITCHCOM GmbH (di seguito: "KITCHCOM") è un venditore commerciale di cucine, parti di cucine ed elettrodomestici da incasso e gestisce una piattaforma Internet e un negozio all'URL http://www.kitchcom.com. Questa piattaforma può essere utilizzata dai clienti ("cliente" o "utente") L'offerta è rivolta ai clienti della Repubblica Federale Tedesca.
Non viene data alcuna garanzia per la disponibilità costante del sito web o per la correttezza e la completezza dei contenuti/voci.
L'uso di questa piattaforma online è consentito solo in base ai severi requisiti delle leggi tedesche sulla protezione dei dati, in particolare il Telemedia Act (TMG).
Non è consentito alcun uso, sfruttamento o modifica inappropriati del sito web di KITCHCOM. In particolare, la copia o la lettura di contenuti, offerte, elenchi, banche dati ecc. per scopi commerciali non è consentita e sarà perseguita dal fornitore in conformità con la legge applicabile, esaurendo ogni ricorso legale.
Questi termini e condizioni generali (CGC) si applicano a tutte le transazioni legali tra KITCHCOM e il cliente, indipendentemente dal fatto che siano consumatori o imprenditori. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.Questi termini e condizioni sono accettati richiamando, utilizzando o scaricando qualsiasi prodotto, offerta o servizio da KITCHCOM. I termini e le condizioni possono essere consultati e/o salvati e stampati in qualsiasi momento online su www.kitchcom.com.
§ 1 ambito
I termini e le condizioni generali dei clienti non si applicano nel rapporto commerciale diretto con KITCHCOM, anche se KITCHCOM non li contraddice espressamente e/o fornisce i propri servizi senza contraddizione. Ciò vale anche nel caso in cui il cliente abbia specificato un apposito modulo per l'opposizione.
Se un'obiezione è esclusa, le disposizioni di legge sostituiscono le condizioni contraddittorie. Termini e condizioni divergenti sono riconosciuti solo se la loro applicazione è stata confermata per iscritto da KITCHCOM.
§ 2 conclusione del contratto
La gamma di prodotti di KITCHCOM può variare; non vi è alcuna pretesa legale alla disponibilità e consegna costanti dei rispettivi articoli. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è quindi un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante.
Il cliente ha quindi la possibilità di cercare gli articoli desiderati sul sito di KITCHCOM (carrello) e ordinarli. Inviando il suo ordine online, l'utente presenta un'offerta a KITCHCOM per concludere un contratto legalmente vincolante.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante.Cliccando sul pulsante "Acquista" / "Ordina con obbligo di pagamento", si effettua un ordine vincolante per la merce nel carrello della spesa. La conferma della ricezione del tuo ordine avviene contestualmente all'accettazione dell'ordine subito dopo l'invio tramite e-mail automatizzata. Con questa e-mail di conferma il contratto di acquisto è concluso.
KITCHCOM si riserva il diritto di rifiutare offerte di clienti/utenti senza indicarne i motivi.
La consegna dei prodotti avviene su richiesta dell'utente senza montaggio.
Tutti gli accordi stipulati tra noi e il cliente in relazione a un ordine tramite il negozio online sono riportati nel contratto di acquisto, in questi termini e condizioni, nella conferma d'ordine inviata via e-mail e in qualsiasi conferma d'ordine inviata dal venditore dopo il cliente ha effettuato l'ordine. Con il suo ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni validi al momento dell'ordine, in cui conferma la validità di questi termini e condizioni attivando il pulsante corrispondente prima di completare l'ordine.
I dati di un ordine possono essere richiamati in modo permanente nel negozio online tramite un account cliente creato dal cliente; KITCHCOM non memorizza i dati in nessun altro modo.
Il pagamento anticipato - spedizione assicurata tramite spedizioniere con avviso telefonico - consegna fino alla prima porta chiusa a chiave - può essere concluso solo indicando un recapito telefonico valido in modo da poter effettuare un'esatta data di consegna prima della consegna da parte dello spedizioniere.
Tutta la merce rimane di proprietà di KITCHCOM fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e di tutti i reclami associati all'acquisto.La lingua del contratto è il tedesco.
§ 3 revoca
Diritto di recesso
Puoi revocare la tua dichiarazione di contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. L'inizio del periodo di recesso di quattordici giorni è
a) il giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso della merce (oggetto: contratto di vendita per la consegna di una o più merci, ma che vengono consegnate insieme) o
b) il giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce (oggetto: contratto per più beni che sono stati ordinati in un unico processo ma sono consegnati separatamente o lo sono stati) o
c) il giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo (ambito di applicazione: contratto per la consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi) . Se esistono più delle alternative di cui sopra, il periodo di recesso inizia solo quando tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha o ha preso possesso dell'ultima merce o dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo. "
Una chiara dichiarazione di revoca deve essere inviata a:
KITCHCOM GmbH, rappresentata dall'amministratore delegato Joachim Leick
Anello Kaiser-Friedrich 15
66740 Saarlouis
Tel.: +49 6831-487893-0
Email: info@kitchcom.com
La dichiarazione di revoca può essere presentata formalmente per lettera, fax, e-mail, ma anche verbalmente (telefonicamente). Tuttavia, la restituzione della merce non è sufficiente per convalidare l'annullamento, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcosa di diverso.
Come opzione, possiamo fornirti un "modulo di recesso campione" separato, che puoi utilizzare per esercitare il tuo diritto di recesso. Quando si utilizza il "modulo di recesso campione", confermeremo immediatamente la ricezione della tua dichiarazione via e-mail.
Il termine si considera rispettato se invii la tua dichiarazione di revoca prima della scadenza del termine di revoca.
Modulo di recesso del modello
(Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
In
KITCHCOM GmbH
Anello Kaiser-Friedrich 15
66740 Saarlouis
Fax: +49 6831-487893-0
E-mail: info@kitchcom.com
Io/noi * con la presente revoco
il contratto da me/noi concluso* per l'acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il * / ricevuto il *:
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/i consumatore/i
(solo con avviso cartaceo):
Data:
Conseguenze della cancellazione
In caso di revoca effettiva, ti restituiremo tutti i pagamenti effettuati immediatamente, ma non oltre quattordici giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di revoca. Ciò include i costi di spedizione che hai sostenuto, ma solo nella misura del metodo di spedizione standard economico che offriamo. I supplementi aggiuntivi dovuti ad altre forme di spedizione non saranno rimborsati. Il rimborso sarà effettuato utilizzando il mezzo di pagamento da te utilizzato per la tua transazione, salvo diverso accordo espresso. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
Abbiamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce o la prova che è stata restituita. La merce deve essere restituita o spedita immediatamente, ma non oltre quattordici giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di recesso. L'invio della merce prima del termine di quattordici giorni è entro il termine.
Sosteniamo i costi diretti del reso per ordini all'interno della Germania. All'estero, i costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Inoltre, sussiste l'obbligo di risarcimento qualora si sia verificato un deterioramento della qualità o della funzionalità dell'articolo. Eventuali benefici ottenuti non sono soggetti a compensazione.
Gli articoli trasportabili devono essere restituiti a nostro rischio.
Articoli che non possono essere spediti come pacchi, in particolare gli articoli su pallet verranno ritirati da te in Germania. Se gli articoli del pallet vengono ritirati in altri paesi europei, l'acquirente sostiene i costi diretti della restituzione. I costi sono stimati in un massimo di circa € 299,00. In tale contesto, il cliente è pregato di contattare KITCHCOM prima di restituire la merce al fine di consentire una spedizione adeguata ed evitare il deterioramento della merce.
Istruzioni speciali:
Il diritto di recesso del cliente si estingue anticipatamente se KITCHCOM o il suo partner contrattuale hanno avviato l'esecuzione dell'ordine con l'espresso consenso del cliente prima della fine del periodo di recesso o se il cliente lo ha avviato lui stesso.
Non sussiste alcun diritto di recesso nel caso di contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore
È escluso un diritto di recesso per i clienti commerciali (imprenditori ai sensi del § 14 BGB, che, al momento della conclusione del contratto, esercitano la loro attività commerciale o professionale indipendente).
§ 4 consegna e scadenze
La consegna della merce/articoli avviene tramite agenzia di spedizione o servizio pacchi alle rispettive spese sostenute. Le spese di spedizione sono le seguenti (tutte le informazioni in lordo, IVA inclusa):
Non ci sono costi di spedizione per pallet o pacchi in Germania.
Le spese di trasporto per le isole tedesche (18565 Fährinsel, 25845 Elisabeth-Sophien-Koog, 25845 Nordstrand, 25845 Nordstrandischmoor, 25845 Suedfall, 25849 Pellworm, 25849 Suederoog, 25859 Hooge, 25863 Langeness, 25869 Groede, 25869 Hakersum, 25869 Habel, 2 25938 25938 Borgsum, 25938 Dunsum, 25938 Midlum, 25938 Nieblum, 25938 Oevenum, 25938 Oldsum, 25938 Suederende, 25938 Utersum, 25938 Witsum, 25938 Wrixsum, 25938 Wyk, 25946 Nebel, 25946 Norddorf, 25946 Wettduen, 25980 Wittduen 25992 Jugenseeheim Kassel, 25992 List, 25992 Vogelkoje, 25996 Wenningstedt, 25599 Kampen, 26465 Langeroog, 26474 Spiekeroog, 26486 Wangerooge, 26548 Norderney, 26571 Juist, 26571 Nordseeinsel, Memmert- 265797 Borkgum, Amburgo, Neukwerrren, 265797 Borkgum 83 209, Chiemme , 83209 Prien, 83256 Chiemsee, 83256 Frauenchiemsee) si discostano da questo e devono essere richiesti separatamente.
Il trasporto per consegne all'estero si discosta da questo, il venditore fattura la rispettiva merce in aggiunta ai prezzi finali indicati. L'importo delle spese di spedizione dipende dall'articolo offerto e dal paese in cui avviene la consegna. I costi di spedizione specifici ti sono chiaramente comunicati nel sistema del carrello e nella pagina dell'ordine
Si prega di notare che gli articoli su pallet possono essere inviati solo se viene fornito un numero di telefono. Il numero di telefono deve essere memorizzato per concordare con voi una data di consegna.
Le consegne di pallet sono sempre gratuite a bordo strada!
I tempi di consegna concordati vengono prolungati di conseguenza in caso di eventi imprevisti e straordinari che KITCHCOM - anche se il fornitore o il produttore a monte ne è responsabile - non è stato in grado di evitare nonostante l'attenzione ragionevole nel singolo caso. Questi includono, in particolare, cause di forza maggiore, interventi ufficiali, interruzioni operative, controversie di lavoro, ritardi nella consegna delle materie prime e ausiliarie e dei pezzi finiti.
KITCHCOM è in mora di consegna solo se il tempo di consegna promesso per iscritto è stato superato di oltre quattro settimane.
Qualora il cliente non accetti la merce anche dopo un ragionevole periodo di grazia o ne dichiari preventivamente la non accettazione, KITCHCOM ha comunque il diritto di fatturare la merce. KITCHCOM ha inoltre il diritto di recedere dal contratto per iscritto.
In caso di recesso, il cliente KITCHCOM è tenuto a risarcire il danno derivante. A tal fine, KITCHCOM ha il diritto di trattenere la metà del pagamento del prezzo di acquisto, ma almeno un importo forfettario per danni pari al 10% del valore dell'ordine.
Il cliente si riserva il diritto di dimostrare danni inferiori, KITCHCOM si riserva il diritto di far valere danni maggiori.
In caso di consegne all'estero, il cliente è tenuto ad ottenere tempestivamente a proprie spese le necessarie registrazioni e autorizzazioni ea pagare eventuali dazi doganali. Il cliente è responsabile dei ritardi e dei danni causati dal mancato adempimento di tale obbligo.
§ 5 pagamento
Il prezzo di acquisto dei prodotti è generalmente dovuto più le spese di consegna sostenute.
Accordi divergenti tra KITCHCOM e il cliente devono essere stipulati per iscritto.
Il cliente ha il diritto di scegliere se vuole pagare in anticipo o tramite PayPal. I corrispondenti metodi di pagamento disponibili possono essere trovati all'interno del processo d'ordine. Se scegli il metodo di pagamento in anticipo, ti forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce tenendo conto dei tempi di consegna specificati dopo aver ricevuto il pagamento. Se scegli PayPal come metodo di pagamento, verrai indirizzato al sito web del fornitore di servizi di pagamento ed effettuerai il pagamento lì. La merce verrà spedita dopo che il fornitore di servizi di pagamento ha confermato il pagamento. Non ci sono altre tasse o costi. La consegna avviene tenendo conto del tempo di consegna specificato dopo il ricevimento dell'ordine.
§ 6 Garanzia e responsabilità
In linea di principio, KITCHCOM è responsabile solo per dolo e colpa grave, nonché per violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale. La responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici. Ciò non si applica se abbiamo nascosto fraudolentemente un difetto o abbiamo fornito una garanzia per l'esistenza di un bene. Lo stesso vale per gli agenti vicari di KITCHCOM.
La responsabilità per lesioni colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, così come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, rimane inalterata. Sono escluse ulteriori rivendicazioni del cliente, in particolare richieste di risarcimento danni per mancato guadagno o altre perdite finanziarie.
KITCHCOM è responsabile anche per vizi evidenti e danni di trasporto. Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente a KITCHCOM tali difetti. Se il cliente non denuncia immediatamente il difetto, ciò comporterà la perdita dei suoi crediti nei confronti di KITCHCOM.
KITCHCOM fa presente che potrebbero esserci lievi differenze di colore e dimensioni per quanto riguarda la presentazione degli articoli su Internet e le condizioni reali. Questi non rappresentano un difetto.
In caso di reclami giustificati, KITCHCOM ha il diritto di fornire un adempimento supplementare sotto forma di eliminazione dei difetti o fornitura sostitutiva (consegna dello stesso articolo privo di difetti). Se l'eliminazione dei difetti/la consegna sostitutiva fallisce due volte, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o di richiedere una riduzione del prezzo di acquisto. Le riparazioni e le consegne sostitutive sono a carico di KITCHCOM.
Il termine di prescrizione per i reclami legali per difetti è di 2 anni e inizia dalla data di consegna, ovvero dal ricevimento dell'oggetto da parte dell'acquirente.
§ 7 protezione dei dati
Tutti i dati personali sono trattati in modo confidenziale in conformità con le norme sulla protezione dei dati.
§ 8 disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle Condizioni Generali dovessero essere in tutto o in parte inefficaci o contenessero una lacuna, la validità delle restanti disposizioni o parti di tali disposizioni resterà inalterata. In tal caso, le parti sono obbligate a contribuire alla creazione di nuove disposizioni attraverso le quali si consegua giuridicamente un risultato economicamente il più vicino possibile alla disposizione inefficace o incompleta salvaguardando gli interessi di entrambe le parti.
Il diritto della Repubblica Federale Tedesca si applica esclusivamente ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita e dei riferimenti al diritto straniero.
Ulteriori accordi non sono stati presi e devono essere stipulati per iscritto per essere efficaci.
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è quello dell'utente di queste disposizioni. KITCHCOM può inoltre citare in giudizio il tribunale competente presso la sede del cliente.
Saarlouis, 16 aprile 2021