Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 25.09.2026

Die KITCHCOM GmbH ist bemüht, ihren Onlineshop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum BFSG (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung enthält die nach § 14 BFSG in Verbindung mit Anlage 3 erforderlichen Informationen.

Anbieter der Dienstleistung

KITCHCOM GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Monica Epking
Kaiser-Friedrich-Ring 15
66740 Saarlouis
Telefon: +49 6831-487893-0
E-Mail: info@kitchcom.com

Beschreibung der Dienstleistung

Wir betreiben einen Onlineshop für Küchen, Küchenzeilen, Einbau- und Standgeräte, Dunstabzugshauben, Heißwassergeräte und Zubehör. So funktioniert der Shop:

Über das Hauptmenü, die Suche und die Kategorieseiten finden Sie Produkte. Filter und Sortierung helfen bei der Auswahl.
Auf der Produktseite finden Sie Beschreibung, Preis, Lieferzeit, Bilder und – bei Elektrogeräten – Energielabel und Produktdatenblatt.
Mit „In den Warenkorb“ legen Sie Produkte in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie Mengen ändern oder Produkte entfernen.
Im Bestellvorgang geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse ein, wählen Versand- und Zahlungsart und schließen die Bestellung mit der Bestell-Schaltfläche ab. Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, in dem Sie Bestellungen und Adressen verwalten.
Über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie einen Widerruf online erklären.

Gesetzliche Anforderungen

Maßgeblich sind das BFSG und die BFSGV. Als technischer Maßstab dient die harmonisierte Norm EN 301 549, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, verweist. Danach müssen Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Alle Funktionen sind mit der Tastatur bedienbar; der Tastaturfokus ist sichtbar.
Die Seiten haben eine klare Überschriftenstruktur und sind mit Screenreadern nutzbar.
Formularfelder sind beschriftet; Fehlermeldungen werden als Text angezeigt.
Texte lassen sich im Browser auf bis zu 200 % vergrößern; der Shop passt sich an kleine Bildschirme an.
Wir achten auf ausreichende Farbkontraste und vermitteln Informationen nicht allein über Farbe.
Produktbilder erhalten Alternativtexte; Energieeffizienzklassen stehen zusätzlich als Text zur Verfügung.

Stand der Vereinbarkeit und bekannte Einschränkungen

Der Onlineshop ist teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Bekannte Einschränkungen:

Nicht alle Produktbilder verfügen bereits über aussagekräftige Alternativtexte. Wir ergänzen diese fortlaufend.
Einzelne Dokumente von Herstellern (z. B. Produktdatenblätter, Montageanleitungen als PDF) sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
Eingebundene Dienste Dritter (z. B. der Bezahldienst PayPal) liegen nicht in unserem Einflussbereich.

Wir prüfen den Shop regelmäßig und beheben Barrieren nach und nach.

Barrieren melden und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in einer anderen Form benötigen, erreichen Sie uns per E-Mail an info@kitchcom.com oder telefonisch unter +49 6831-487893-0 (Mo und Fr 08:00–12:00 Uhr, Di–Do 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr). Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: www.mlbf-barrierefrei.de